MESAFELİ HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 14.09.2026
İşbu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında, aşağıda bilgileri bulunan Hizmet Sağlayıcı ile internet sitesi üzerinden beslenme ve diyet danışmanlığı hizmeti satın alan Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. TARAFLAR
1.1. HİZMET SAĞLAYICI
Unvan: Uzman Diyetisyen Teoman Altan Sağlıklı Beslenme ve Danışmanlık Merkezi
Adres: Halil Rıfat Paşa Mahallesi Perpa Ticaret Merkezi A-Blok Kat-11 No:1346 Şişli/İSTANBUL
E-posta: diyetisyenteoman@gmail.com
Telefon: +90 536 034 5470
Web Sitesi: www.uzmandiyetisyenteomanaltan.com
Bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
1.2. TÜKETİCİ
Ad Soyad: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında bildirilen adres
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi
Bundan sonra “Tüketici” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, Tüketicinin Hizmet Sağlayıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı beslenme ve diyet danışmanlığı hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Tüketici, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce satın aldığı hizmetin temel nitelikleri, kapsamı, fiyatı, ödeme şekli, hizmetin ifası, cayma hakkına ilişkin istisnalar ve diğer temel hususlar konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
3. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, seans sayısı, hizmet şekli, paket kullanım süresi, toplam satış bedeli ve varsa hizmete özgü diğer koşullar, satın alma sırasında ilgili hizmet veya paket sayfasında Tüketiciye gösterilen bilgilerden oluşur.
Hizmet, satın alınan paketin niteliğine göre yüz yüze ve/veya çevrim içi beslenme ve diyet danışmanlığı şeklinde sunulabilir.
Sipariş sırasında internet sitesinde gösterilen hizmet açıklamaları ve paket kapsamı işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Tüketicinin hizmete ilişkin ön bilgilendirmeyi edinmesi, işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla Sözleşme kurulmuş olur.
Tüketici, sipariş işlemini tamamlamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda sipariş öncesinde açıkça bilgilendirilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin siparişi onaylamadan hemen önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi gerekir.
5. HİZMETİN BAŞLAMASI
Satın alınan beslenme ve diyet danışmanlığı hizmeti, Tüketicinin açık talebi ve onayı doğrultusunda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen 14 günlük cayma süresinin sona ermesi beklenmeden başlatılabilir.
Tüketicinin danışmanlık hizmetinin cayma süresi sona ermeden başlamasını açıkça talep etmesinin ardından, danışmanlık hizmetinin fiilen sunulmasına başlanmasıyla hizmetin ifasına başlanmış sayılır.
Hizmetin ifası; satın alınan paketin niteliğine göre danışan değerlendirme sürecinin başlatılması, danışan tarafından iletilen bilgi ve belgelerin danışmanlık amacıyla değerlendirilmesi, kişiye özgü danışmanlık çalışmasının başlatılması ve/veya danışmanlık görüşmesinin gerçekleştirilmesi gibi hizmetin esasına ilişkin faaliyetlerle başlayabilir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAMASI
Tüketici, satın aldığı beslenme ve diyet danışmanlığı hizmetinin 14 günlük cayma hakkı süresi sona ermeden önce başlamasını açıkça talep etmesi ve buna onay vermesi halinde, hizmetin ifasına başlanmasından itibaren cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda Tüketici;
hizmetin satın alma işleminden sonra ve 14 günlük cayma süresinin sona ermesi beklenmeden başlatılmasını talep ettiğini, hizmetin bu açık onayı doğrultusunda fiilen başlatılması halinde yasal cayma hakkını kullanamayacağını ve bu hususta satın alma işlemi tamamlanmadan önce bilgilendirildiğini kabul eder.
Hizmetin ifasına henüz başlanmamış olması ve mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnasının şartlarının oluşmamış olması halinde Tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.
7. İPTAL VE BEDEL İADESİ
Tüketicinin açık onayı doğrultusunda cayma hakkı süresi sona ermeden hizmetin ifasına başlanmış ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15/1-h maddesinde belirtilen cayma hakkı istisnasının şartları oluşmuşsa, Tüketici cayma hakkına dayanarak paket veya hizmet bedelinin iadesini talep edemez.
Satın alınan hizmetin kullanılmaması, Tüketicinin kendi isteğiyle danışmanlık sürecini bırakması veya hizmete devam etmek istememesi, tek başına hizmet bedelinin iade edilmesini gerektirmez.
Ancak bu düzenleme; Hizmet Sağlayıcının hizmeti hiç sunmaması, ayıplı hizmet, sözleşmeye aykırılık veya Tüketicinin emredici tüketici mevzuatından kaynaklanan diğer iade, bedel indirimi, yeniden ifa, fesih veya tazminat haklarını ortadan kaldırmaz.
8. HİZMETİN İFASI
Danışmanlık hizmeti, satın alınan paketin kapsamına ve taraflar arasında belirlenen randevu planına uygun şekilde sunulur.
Tüketici, hizmetin doğru ve kişiye uygun şekilde sunulabilmesi için kendisinden talep edilen bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz olarak iletmekle sorumludur.
Beslenme ve diyet danışmanlığı kişiye özgü bir hizmettir. Tüketiciye belirli bir kilo kaybı, kilo artışı, vücut kompozisyonu değişikliği veya belirli bir sağlık sonucu garanti edilmez.
Elde edilecek sonuçlar kişinin sağlık durumu, bireysel özellikleri, yaşam tarzı, programı uygulama düzeyi ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir.
9. HİZMET BEDELİ VE ÖDEME
Hizmetin toplam satış bedeli, Tüketicinin siparişini oluşturduğu sırada internet sitesinde gösterilen vergiler dahil toplam tutardır.
Ödeme; internet sitesinde sunulan kredi/banka kartı, havale/EFT veya diğer mevcut ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilebilir.
Kartlı ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Tüketiciden sipariş öncesinde açıkça belirtilmeyen herhangi bir ek bedel talep edilmez.
10. RANDEVU VE PAKET KULLANIM KOŞULLARI
Randevular, Hizmet Sağlayıcının çalışma programı ve müsaitlik durumuna göre Tüketici ile birlikte planlanır.
Randevunun değiştirilmesi, ertelenmesi, randevuya katılmama, geç bildirim, paketin kullanım süresi, seansların kullanılmış sayılacağı durumlar ve benzeri operasyonel koşullar, internet sitesinde yayımlanan ve/veya Tüketiciye ayrıca bildirilen Danışmanlık Paketi ve Randevu Kullanım Koşulları kapsamında uygulanır.
Bu koşullar, Tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
11. TÜKETİCİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Tüketici; danışmanlık hizmetinin sunulabilmesi için gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz olarak vermeyi, randevu ve paket kullanım koşullarına uymayı, hizmet için gerekli iletişim ve değerlendirme süreçlerine katılmayı ve satın aldığı hizmeti aksi açıkça belirtilmediği sürece kişisel olarak kullanmayı kabul eder.
Tüketicinin yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle hizmetin gerektiği şekilde sunulamamasından doğabilecek sonuçlardan Hizmet Sağlayıcının sorumluluğu, mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır.
12. HİZMET SAĞLAYICIDAN KAYNAKLANAN İPTALLER
Planlanan bir randevunun Hizmet Sağlayıcıdan kaynaklanan zorunlu bir nedenle gerçekleştirilememesi halinde, Tüketicinin ilgili seansı yanmaz veya kullanılmış sayılmaz.
Bu durumda tarafların uygunluğu doğrultusunda yeni bir randevu oluşturulur.
Hizmetin Hizmet Sağlayıcı tarafından kalıcı olarak sunulmasının mümkün olmaması halinde uygulanacak iade veya diğer işlemler ilgili tüketici mevzuatı ve Sözleşme hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir.
13. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, salgın, savaş, kamu otoritesinin kararları, iletişim ve altyapı sistemlerinde tarafların kontrolü dışında meydana gelen ciddi kesintiler ve tarafların makul şekilde öngöremeyeceği veya engelleyemeyeceği diğer mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda tarafların sorumlulukları olayın niteliğine göre değerlendirilir.
Mücbir sebebin geçici olması halinde hizmet mümkün olan en uygun tarihe ertelenebilir.
14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Tüketicinin kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.
İşbu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesinin kabul edilmesi, açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından ayrıca açık rıza verilmiş olduğu anlamına gelmez.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici, ilgili mevzuatta belirlenen görev ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketicinin kanundan kaynaklanan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.
16. YÜRÜRLÜK
Tüketicinin işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup onaylaması ve siparişini tamamlamasıyla Sözleşme yürürlüğe girer.
Sözleşme, Tüketicinin daha sonra erişebileceği şekilde elektronik ortamda veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulabilir.
HİZMET SAĞLAYICI
Uzman Diyetisyen Teoman Altan Sağlıklı Beslenme ve Danışmanlık Merkezi
TÜKETİCİ
Sipariş sırasında bildirilen bilgiler